Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : juin 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site laine & maille, exploité par Emma Colombel.

1. Objet

Le site laine & maille est une boutique en ligne proposant des créations artisanales au crochet (peluches, amigurumi, doudous). Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles les utilisateurs accèdent et utilisent le site.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du site et/ou la création d'un compte impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

3. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance ou de force majeure. Emma Colombel se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au site à tout moment, sans préavis ni indemnité.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, photos, logos, créations) est la propriété exclusive de Emma Colombel et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

5. Protection des données personnelles (RGPD)

5.1 Responsable du traitement

Emma Colombel — contact : laine.maille.contact@gmail.com

5.2 Données collectées et finalités

• Gestion des comptes (Clerk) : prénom, nom, adresse email et mot de passe chiffré. Ces données sont nécessaires à la création et à la gestion de votre espace personnel.
• Traitement des commandes (Stripe) : les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur les serveurs du site. Seul un identifiant de transaction est conservé.
• Newsletter (Resend) : la création d'un compte implique l'inscription automatique à notre newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en contactant laine.maille.contact@gmail.com.

5.3 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, suppression, portabilité, limitation et opposition. Pour exercer ces droits, contactez laine.maille.contact@gmail.com.

Les données de compte sont supprimées sur demande. Les données de commande sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables.

5.4 Sous-traitants

Le site fait appel aux sous-traitants suivants : Clerk (authentification, États-Unis), Stripe (paiement, États-Unis), Resend (emails, États-Unis). Ces prestataires sont soumis à des garanties appropriées conformément au RGPD.

6. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session d'authentification Clerk). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable. Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers.

7. Modifications des CGU

Emma Colombel se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Il est conseillé de les consulter régulièrement.

8. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.